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提升營商環境 嶗山給企業當“保姆”和“店小二”

2019-12-19 08:48:07
來源:青島新聞網
責任編輯:芃芃

原標題:提升營商環境 嶗山決心這樣當"保姆"和"店小二"

(記者 朱穎 通訊員 王興 梁太宏 李瑩)今天上午,嶗山區召開營商環境突破提升行動大會,邀請76名企業家一起,共商“嶗山營商環境新突破提升”!嶗山區區委書記孫海生強調,嶗山要實施營商環境突破提升,立起重商、安商、親商、富商的鮮明導向,全面提升嶗山營商環境建設品質,全面優化助企服務機制,打造讓企業感到舒服、讓企業家感到舒服的“三化三型”政務服務環境,為嶗山開啟再次創業新征程提供堅實保障。

嶗山:打造國內一流、省市領先的營商環境示范區!

嶗山,是一片創新創業、投資興業的熱土;在嶗山這片土地上,誕生了海爾、特銳德、杰華生物等一批行業領軍企業,每年孵化、培育和落地的小微企業更是成百上千,很多企業和企業家都以落戶嶗山、創業嶗山為榮。

“實施營商環境突破提升行動,是再造嶗山發展新優勢的關鍵之舉。”嶗山區區委書記孫海生強調,嶗山力爭用半年的時間專項整治、扭轉局面,用一年的時間健全機制、再造優勢、進入全市第一方陣,用兩年的時間全面提升嶗山的市場經營環境、創業投資環境、政務服務環境、法治保障環境,打造國內一流、省市領先的營商環境示范區。

換位思考、主動服務、有求必應、無事無需不擾、結果評價!

“目前我區有企業3.9萬家,他們為嶗山發展貢獻了GDP、貢獻了稅收,每年還能吸納6萬多人就業,我們理應給予企業與其貢獻度相匹配的重視、尊重和支持。”孫海生說,從測評結果看,工作還有很多不足。

下一步,嶗山將充分發揮金家嶺金融區的資本優勢,深入開展“金融入園入企”“上市企業培育服務”等系列專項行動,加快完善涵蓋企業全生命周期的科技金融服務體系,培育更多的高新技術企業、瞪羚企業和獨角獸企業;特別是對重大招商項目、重點企業培育,要研究專門的激勵政策,支持金融機構同步介入,從商務洽談到項目開工,提供全成長鏈、全方位服務。

提升體驗,做到服務評價最優。體驗,不是一種虛無縹緲的感覺,而是一個有血有肉、有形有魂的過程。總的要求,就是堅持“換位思考、主動服務、有求必應、無事無需不擾、結果評價”的“五句話”服務理念,要用這“五句話”來指導服務企業的各方面、全過程。服務態度要有“保姆”和“店小二”的樣子,讓企業感受到暖心、貼心、用心。

服務平臺,要更加注重企業的“感性認識”和“辦事體驗”,錯時延時服務和雙休日辦理通道要100%全覆蓋。服務標準,要堅持省市領先、國內一流,讓企業有足夠的獲得感認同感。下一步,政務服務大廳還將遷址到國際創新園,真正做到“一站式”服務。

讓“為企業服務是干部分內之責”的理念化為自覺。

嶗山區要建立領導干部包聯企業機制。區級領導每人包聯2—3家區級稅收貢獻前100強企業;行業主管部門一把手包聯本行業稅收貢獻前10強企業,分管負責同志包聯5—10家本行業的規上企業。要建立工作臺賬,包聯干部每年為企業做了什么實事、解決了什么問題,都要定期報告和反饋。

要探索干部入企掛職機制。每年選派一批干部到企業掛職鍛煉,承擔那些跑部門、跑審批、跑信貸、跑水電氣暖等具體工作,身臨其境體悟營商環境。每名干部掛職結束后,要帶回一張服務表、一張問題表、一張建議表,對其中的問題和合理化建議,有關部門要認領、要研究、要落實。

此外,要建立網格化服務企業機制。以街道、管區、園區、樓宇等為單位劃分網格,每一個企業都有網格員聯系,第一時間了解企業訴求,第一時間反饋、分辦和解決。

讓“企業家滿意是最高標準”的導向見之于行。

要建立營商環境定期評價機制,堅持“為誰服務、就讓誰評議”的原則,拓寬“吐槽找茬”渠道,讓企業家、客商和項目業主為責任單位打分,真正把營商環境的評價權交給企業。要建立企業家參與決策機制,區委區政府重要涉企政策出臺前、起草中和實施后,要廣泛聽取企業家的意見建議,必要時要邀請企業家參與起草。區委常委會每年至少召開1次企業家座談會,專題聽取企業家的意見建議。

讓“千難萬難不離嶗山”成為嶗山企業的共同心聲。

嶗山有句俗語,叫做“千難萬難不離嶗山”;嶗山的營商環境,也要達到“千難萬難不離嶗山”的境界。要更大力度支持區內企業發展,在法律法規允許的條件下,探索有效的機制和模式,推動政府采購向區內企業傾斜,推動發改、財政等部門和區屬國有平臺公司優先與落戶嶗山或在嶗山設立分行的銀行合作。

同時,對向區內企業開放資源的聯合創新平臺,向區內企業投資的創投風投基金,對相互采購產品的區內企業,也要研究專門的激勵政策。要拿出最好的政策、最優的服務,讓企業和企業家無論面臨什么樣的困難和挑戰,都始終摯愛嶗山這方山水、相信嶗山這支隊伍,都始終與嶗山一同奮斗、一同成長、一同前行。

[來源:青島新聞網 編輯:芃芃]
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