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凱德mall會員“被消費”300元 儲值卡被盜刷?

2019-12-17 09:51:25
來源:青島網絡廣播電視臺
責任編輯:

原標題:凱德mall會員"被消費"300元 儲值卡被盜刷?

郝師傅是凱德mall一家食品店的店長,昨天下午他接到一位客戶的電話,對方說自個兒人在家里,手機卻收到了儲值卡消費的通知,咋回事兒啊?

沒消費,儲值卡卻莫名扣了款,客戶李女士和郝店長都覺得這事很蹊蹺。因為是連鎖店,經過查詢,郝店長終于發現,錢是在延吉路萬達的分店消費的,一聯系,人家也對那位前去消費的人印象深刻。

延吉路店的閻店長回憶,來買東西的是位60歲左右的男性,購物方式很特別,不管是報會員姓名、電話、余額,還是挑選肉脯的口味,都是看著手機說的,很快,他就在店里選好了三百元的商品。

電子儲值卡里的錢被盜刷,不光是李女士覺得不可思議,兩位店長也是怎么也想不通啊。

延吉路萬達閻店長:這件事發生以后,我第一感覺是內部員工透露了信息,但我覺得員工跟我們這么長時間也不可能。第二個反應就是馬上報警,看看警察能不能協助一下,找到老人問問老人是我們這個號碼記錯了呢還是拿錯了呢,想找到老人落實一下。

凱德郝店長:通過這個事我們也在反省,我們只是核對簡單的信息,操作上比較簡單,但是給顧客充值金額安全上也有提高的空間,我們馬上也要加入密碼驗證的過程。

[來源:青島網絡廣播電視臺 編輯:]
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